Disse Betingelser er gyldige fra 1. marts 2019 og erstatter alle tidligere versioner.
Om worqbetter
worqbetter.com portalen (worqbetter/
os / vi) har til hensigt at hjælpe små virksomheder med at optimere samarbejde,
ledelse, trivsel mm.
Vi udbyder adgang til en online webportal (Applikationen)
via worqbetter.com, som findes i en gratis såkaldt trial-version og som en
betalt PRO-version. Herudover tilbyder vi en række tillægsprodukter og
-ydelser.
Ud over Applikationen tilbydes, delvis gennem
forhandlere og tilknyttede udbydere, konsulenthjælp og assistance
til igangsætning, undervisning og rådgivning.
Vores Applikation, Websites og
tillægsprodukter/ -ydelser tilbydes udelukkende til erhvervskunder.
Al brug af vores Applikation er underlagt
disse betingelser, som du (Kunden / dig) accepterer ved oprettelsen af adgangen
til applikationen.
Hvis du repræsenterer en virksomhed, som
bliver kunde hos os, indestår du personligt for, at du lovligt kan acceptere
disse Betingelser på virksomhedens vegne.
Du skal tillige, når du opretter dig/din
virksomhed, acceptere vores persondatapolitik og
vores databehandleraftale.
Bemærk, at der kan gælde særlige vilkår i
tillæg til disse Betingelser for enkelte produkter.
Brug af Applikationen og køb af tillægsprodukter og -ydelser
worqbetter giver Kunden en ikke-eksklusiv
og tidsbegrænset ret til at anvende Applikationen. Denne ret gælder udelukkende
for Kunden og dennes tilknyttede brugere. Du indestår for og har det fulde
ansvar for dem, som du giver adgang til Applikationen, eller som bruger dit
login/password.
Kunden må hverken helt eller delvist overdrage
sit abonnement til tredjemand uden skriftligt samtykke fra worqbetter.
Pris og betalingsbetingelser
Alle priser er angivet i danske kroner eksklusiv
moms. Ændringer i valutakurser, afgifter, forsikring, nettoprisindekset, fragt
og indkøbsomkostninger medfører, at worqbetter kan justere priserne,
således at worqbetter stilles uændret. worqbetter har i øvrigt ret til
at ændre sammensætning, indhold og priser på produkter og abonnementer med
varsel på e-mail eller ved opslag på deres Websites.
Faktureringsperiode og betalingstidspunkt
fremgår af den enkelte abonnementstype. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt
eller fremgår af abonnementsvilkårene, opkræves abonnementsbeløbet forud for
hver måned eller år – alt efter hvad du som kunde har valgt.
Ved indgåelse af en abonnementsordning giver
Kunden automatisk worqbetter lov til løbende at trække abonnementsbeløbet
ved hjælp af Kundens (kredit)kort.
Hvis der gøres brug af tillægsydelser eller udvidede funktioner, accepteres
samtidig, at der skal betales for disse tillægsydelser eller udvidede
funktioner særskilt.
Ved trækning på
Kundens kort i forbindelse med abonnementsfornyelse og/eller tillægsydelser vil
der blive sendt en faktura for købet til Kundens tilknyttede e-mail. Kunden har til enhver tid ansvaret for, at den opgivne e-mail
adresse er valid og funktionsdygtig.
Udskiftning/sletning af betalingskort
Kunden kan til enhver
tid udskifte eller slette betalingskort under “Indstillinger” ->
“Abonnement”.
Kreditkortbetaling
Vi accepterer ved aftalens indgåelse følgende
betalingskort: Dankort, VISA, MasterCard og Maestro.
Aftalens varighed
Disse Betingelser gælder, så længe Kunden har
en konto, der giver adgang til Applikationen, eller kunden i øvrigt benytter sig af Applikationen. Kundens konto kan til
enhver tid slettes ved at kontakte worqbetter support.
Ingen refundering eller fortrydelsesret
Applikationen og tillægsprodukter/-ydelser
udbydes udelukkende digitalt til erhvervsdrivende, og der gælder derfor ingen 14
dages fortrydelsesret.
Opsigelse og overdragelse
Du kan opsige, ændre
og nedgradere dit abonnement til udløbet af den aftalte faktureringsperiode. Opsigelse
skal derfor ske senest dagen før, en ny abonnementsperiode
påbegyndes.
Ændringen i
abonnementet foretages i Applikationen via fanebladet “Abonnement” under
“Indstillinger”.
worqbetter kan opsige abonnementet med 3
måneders varsel, eller øjeblikkeligt ved Kundens væsentlige overtrædelse af
disse Betingelser, manglende betaling af abonnement eller ved Kundens
insolvens.
worqbetter har ret til frit at overdrage
sine rettigheder og forpligtelser over for Kunden til koncernforbundet selskab
eller tredjemand. worqbetter har endvidere ret til at bruge
underleverandører, herunder bl.a. til opbevaring og behandling af data. En liste over underleverandører, der
anvendes til databehandling i worqbetter , kan findes her: worqbetter.com/sikkerhed/underleverandoerer.
Kundens data
De informationer, du indtaster i Applikationen
eller på anden vis deler med os, behandles fortroligt og kan kun videregives
til tredjemand, hvis der er tale om offentligt tilgængelige oplysninger, hvis
vi bliver pålagt at gøre det af en myndighed eller domstol, eller hvis vi
skønner, det er rimeligt i forbindelse med myndighedskrav, Kundens konkurs
eller lignende. worqbetter kræver, at enhver offentlig instans, der anmoder
om kundedata, følger alle gældende love, regler og procedurer for anmodningen.
worqbetter har ret til at anvende Data i
Applikationen i statistisk øjemed samt til levering af visse funktioner.
Naturligvis uden, at det kan identificeres, hvorfra oplysningerne kommer.
Al information,
du sender til os eller indtaster på vores websites (indlæg, billeder, kommentarer,
spørgsmål, e-mails osv.), tilhører os, og vi kan gøre frit brug af den uden at
godtgøre dig.
Information udledt af det statistisk
indsamlede materiale kan i særlige tilfælde sælges til tredjemand. Specifikt
skal nævnes, at der i den forbindelse på intet tidspunkt vil være tale om, at
information om Kunden eller dennes data vil komme til tredjemands kundskab,
således at Kunden kan identificeres.
Kundens adgang til egne data
Kunden har til enhver tid fuld adgang til sin
egen konto og data. Hvis et
PRO-abonnement udløber eller opsiges, overgår kunden automatisk til et light-abonnement. Det medfører, at Kunden ikke længere har adgang til de data, som er en del af PRO-versionen (fx udvidede
rapporter, trivselsmodul, personlig udvikling mm.).
Ingen af Kundens data i selve Applikationen vil blive slettet. Kunden kan til
enhver tid få adgang til disse data igen ved at betale abonnementsprisen for PRO-versionen.
Hvis worqbetter ønsker at lukke adgangen
til Applikationen, kan dette ske uden grund, men worqbetter varsler Kunden
via e-mail senest 3 måneder inden lukningen. Kunden har i denne periode
mulighed for at hente indtastede data ud af systemet, såfremt Kunden har betalt
for adgang til Applikationen.
Opdateringer og driftsstabilitet
worqbetter forbeholder sig retten til at
opdatere og ændre på Applikationen. Det tilstræbes at udføre disse
opdateringer, så de i videst mulig udstrækning ikke er til gene for Kunden. I
enkelte tilfælde kan det dog være nødvendigt at lukke for adgangen til
Applikationen og vores websites, mens opdateringer foretages. worqbetter tilstræber højest mulig driftsstabilitet for Applikationen, men garanterer ikke
for denne.
E-mailudsendelse
worqbetter har ret til at sende e-mails
til Kunden, som en del af funktionaliteten i Applikationen, når der kommer
opdateringer til Applikationen, eller hvis der bliver udviklet nye funktioner
og applikationer, som vurderes at være i legitim interesse for Kunden.
worqbetter forbeholder sig ligeledes
retten til at sende reklamer for tredjemand med ud i disse e-mails. Modtagelsen
af e-mails kan til enhver tid afmeldes ved at klikke på ’afmeld’ linket i de
fremsendte e-mails.
Kundens brug af worqbetter
Kunden er eneansvarlig for indholdet og
lovligheden af kundens data og må ikke overføre eller bearbejde skadelig kode,
data eller lignende (såsom virusser eller spam materiale) til softwaren eller
med softwaren eller benytte softwaren til ulovlige eller ondsindede formål.
Ansvar og ansvarsbegrænsninger
Vores priser afspejler nedenstående
ansvarsfraskrivelser og begrænsninger:
Brugen af Applikationen foregår helt på eget
ansvar. worqbetter kan hverken holdes ansvarlig for direkte eller indirekte
tab, der måtte opstå i relation til brug af og adgang til Applikationen.
worqbetter fraskriver sig endvidere ansvar
for problemer og tab, der opstår pga. forhold, der er uden for worqbetters kontrol. Dette gælder fx strømafbrydelser, problemer med internetforbindelser,
problemer med hardware, hacker-angreb, vira eller anden form for force majeure.
INSIGHTABILITY hæfter alene for forsætlige eller groft uagtsomme forhold, og det
maksimale erstatningsansvar over for Kunden kan uanset årsagen aldrig overstige
et beløb svarende til Kundens samlede betaling af vederlag i et år for brugen
af Applikationen.
Brug af Applikationen, herunder brug af
samarbejdsdata, indsigter på medarbejdere og ledere, forslag eller anbefalinger
og anden bistand fra worqbetter portalen, samt worqbetter support og
anden kommunikation med worqbetter , skal udelukkende ses som vejledende, og
sker på kundens egen risiko. INSIGHTABILITY kan derfor ikke stilles til ansvar
herfor. Vi gør vores bedste for at vejlede dig, så godt vi kan, men fejl kan
ske. Derfor er det en god ide i tvivlstilfælde at tjekke med en alternativ
fagkyndig person. Under alle omstændigheder skal du selv kontrollere, at
oplysninger, indtastninger osv. er korrekte.
Information på vores website, i vores
Applikation eller i vores tillægsprodukter /-ydelser skal hverken betragtes som
bindende juridisk, sandhedspsykologisk eller anden form for professionel
rådgivning eller ydelse. Tjek venligst alle dine detaljer, og kontakt en
professionel rådgiver om din aktuelle situation for at få specifik rådgivning,
før du i tvivlstilfælde træffer et valg.
Ansvar og ansvarsfraskrivelse ved
brug af worqbetter Support
Vi gør vores bedste for at vejlede dig så
godt, vi kan. Hjælpen, du kan få i worqbetter Support, er til enhver tid
vejledende. Det er derfor altid en god ide at tjekke med en revisor eller anden
fagkyndig person. Under alle omstændigheder skal du selv kontrollere, at
oplysninger, indtastninger osv. er korrekte. Brugen af hjælp fra worqbetter Support foregår helt på eget ansvar, og INSIGHTABILITY kan hverken holdes
ansvarlig for direkte eller indirekte tab, der måtte opstå i relation til
brugen af vejledning fra Supporten, herunder evt. fejl, mv.
Ophavsret og andre immaterielle rettigheder
Medmindre andet er udtrykkeligt angivet, ejer worqbetter ophavsretten og andre immaterielle rettigheder til Applikationen og alt
materiale på websites og i Applikationen. Al brug kræver vores skriftlige
samtykke.
worqbetter overdrager på intet tidspunkt
nogen immaterielle rettigheder til Applikationen eller andet materiale på
websitet eller i Applikationen til
Kunden.
Kunden giver worqbetter og vores
samarbejdspartnere og underleverandører ret til at bruge materiale og data
(bortset fra personoplysninger), der uploades af Kunden, i det omfang det er
nødvendigt for, at vi kan drive og udvikle Applikationen og vores websites,
samt i enhver, af worqbetter ønsket, markedsføringssammenhæng. Kunden
indestår for, at materiale, der uploades, hverken krænker tredjemands
rettigheder eller er i strid med gældende ret.
Datasikkerhed
Selve vores
behandling af personoplysninger, som Kunden er dataansvarlig for, og som
opbevares m.v. i Applikationen, er reguleret i Databehandleraftalen imellem worqbetter og Kunden. Ansvaret for behandlingen af Kundens personoplysninger er reguleret
af disse betingelser.
worqbetters behandling af
personoplysninger som dataansvarlig er underlagt vores persondatapolitik.
worqbetter kan til enhver tid ændre og
opdatere disse Betingelser og oplysninger om rettigheder. De gældende
Betingelser vil altid være tilgængelige på vores Websites. Brug af
Applikationen og/eller vores Websites efter en ændring af Betingelserne
betragtes som Kundens accept af de ændrede Betingelser.
Tvister
Opstår der uenighed imellem kunden og worqbetter, skal uenigheden
afgøres efter dansk ret med Byretten i København som første instans.